Tech Jasa Solutions

Última actualización: 27 / 12 / 2025

En Tech Jasa Solutions, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web, canales digitales y servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando el usuario navega por nuestro sitio, solicita un servicio o realiza una compra:

• Nombre y apellidos

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Información de facturación y transacciones

• Información relacionada con compras, servicios técnicos, reparaciones o cotizaciones

• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo y cookies

2. Uso de la información

La información personal recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Procesar compras, reparaciones y servicios técnicos

• Emitir facturas electrónicas y comprobantes

• Contactar al cliente respecto a su compra, servicio, garantía o seguimiento

• Brindar soporte y atención al cliente

• Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del usuario

• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y administrativas

3. Google Customer Reviews (Reseñas de usuarios en Google)

Nuestro sitio web participa o puede participar en el programa Google Customer Reviews.

Esto implica que:

• Google puede enviar un correo electrónico al cliente solicitando una opinión sobre su experiencia de compra o servicio.

• Para este fin, se comparte con Google información básica de la transacción, como el correo electrónico del cliente, número de pedido y detalles generales de la compra o servicio.

• Google utiliza esta información de conformidad con su propia Política de Privacidad, disponible en:
  https://policies.google.com/privacy

Al realizar una compra o solicitar un servicio y proporcionar su correo electrónico, el cliente acepta que Google pueda enviarle un correo electrónico para calificar su experiencia.

La participación en este programa tiene como objetivo mejorar la transparencia, la confianza y la calidad del servicio ofrecido a futuros clientes.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, balizas web y tecnologías similares para:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio

• Mejorar la experiencia del usuario

• Analizar el tráfico y uso del sitio web

• Facilitar servicios de terceros, como herramientas de Google

El usuario puede administrar, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. El uso del sitio implica la aceptación del uso de cookies conforme a esta política.

5. Herramientas analíticas y datos técnicos

Podemos utilizar herramientas de análisis web, como Google Analytics u otras similares, que recopilan información de forma automática (por ejemplo, dirección IP, páginas visitadas, tiempo de navegación) con el fin de comprender mejor el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestros servicios.

Esta información se utiliza de forma estadística y no para identificar personalmente al usuario.

6. Compartición de información con terceros

Tech Jasa Solutions no vende ni alquila información personal.

La información únicamente se comparte cuando es necesario con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, Google, Wix)

• Plataformas de facturación y sistemas administrativos

• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal

Todos los terceros están sujetos a obligaciones de confidencialidad y uso adecuado de la información.

7. Transferencia y almacenamiento internacional de datos

Al utilizar servicios de terceros como Google o Wix, algunos datos pueden ser procesados o almacenados en servidores ubicados fuera de Costa Rica, incluyendo Estados Unidos u otros países, de conformidad con las políticas de privacidad de dichos proveedores.

8. Protección de la información

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

9. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Solicitar acceso a su información personal

• Solicitar la corrección o actualización de sus datos

• Solicitar la eliminación de su información personal, salvo cuando exista una obligación legal o administrativa para conservarla

Las solicitudes pueden realizarse a través de nuestros canales de contacto indicados al final de esta política.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia a partir de su publicación.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través de:

Tech Jasa Solutions
Correo electrónico: soporte@celularesjasa.com
Ubicación: Guácima Centro, Alajuela, Costa Rica